พจนานุกรมระบุการใช้คำว่า “อำนาจ” ที่รู้จักกันเป็นครั้งแรกระหว่างปี ค.ศ. 1250 ถึง 1300ซึ่งเป็นศตวรรษเดียวกับที่นำคลาสสิกมาให้เรารวมถึง “ยาพิษ” “โกย” และ “ความอดทน”แม้ว่าคำนิยามของอำนาจในวรรณกรรมจะไม่ได้เปลี่ยนไป แต่ช่วงไม่กี่ปีมานี้ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในความหมายทางวัฒนธรรม นั่นคือสิ่งที่ผู้เขียน Henry Timms และ Jeremy Heimans ตั้งเป้าที่จะสำรวจในหนังสือNew
Powerซึ่งเป็นหน้าต่างที่แสดงให้เห็นว่าโครงสร้าง “อำนาจใหม่”
มีอิทธิพลต่อสังคม ธุรกิจ และการเมืองในศตวรรษที่ 21 อย่างไร
“พลังใหม่” คืออะไร?
มีเหตุผลว่าทำไม Airbnb ที่ชอบมีรายได้แซงหน้าฮิลตัน Timms และ Heimans แย้ง แอปการลงทุนอย่างง่ายโดยเน้นที่การช่วยสำหรับการเข้าถึงยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น แม้ว่าบริษัทจัดการการลงทุนขนาดใหญ่ดูเหมือนจะวางตัวเป็นเจ้ามือก็ตาม และความเคลื่อนไหวที่เกิดบนโลกออนไลน์ #BlackLivesMatter, #MeToo และแม้แต่ ALS Ice Bucket Challenge ก็ได้ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในระดับโลก (การเคลื่อนไหวครั้งหลังส่งผลให้มี การบริจาคเงิน 115 ล้านดอลลาร์ให้กับสมาคม ALS และช่วยในการค้นพบยีนใหม่ที่เชื่อมโยงกับโรค) แนวคิดเรื่องพลังใหม่คือสิ่งที่เหตุการณ์เหล่านี้มีเหมือนกัน
“ลองคิดดูว่าตอนนี้ใครกำลังเป็นที่หนึ่งในโลก” ทิมส์กล่าว “ใครก็ตามที่นึกถึง … มีโอกาสที่พวกเขาจะเข้าใจพลังใหม่”
พลังใหม่อาจถูกมองว่าเป็นความสามารถในการส่งผ่านพลังงานของฝูงชนโดยรวม และบางบริษัท โดยเฉพาะที่กำลังเติบโต กำลังทำสิ่งนี้ได้ดีกว่าบริษัทอื่นๆ สำหรับการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อใด การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอินเทอร์เน็ตกลายเป็นโซเชียลและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อแบบไฮเปอร์คอนเนกชัน
ในทางกลับกัน บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันยังได้รับผลกระทบจากความรู้สึกของผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ในแบบที่พวกเขาไม่เคยได้รับในอดีต เอกสาร A: หลังจากเหตุการณ์กราดยิงในโรงเรียนมัธยมในพาร์คแลนด์ รัฐฟลอริดาเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ และการเคลื่อนไหวรอบ ๆ นั้น ร้านค้าปลีก Dick’s Sporting Goods ได้ดึงอาวุธปืนสไตล์จู่โจมและนิตยสารความจุสูงออกจากชั้นวาง และตอนนี้มีแผนจะทำลายทิ้ง เอกสาร B: หลังจากการจับกุมชายชาวแอฟริกัน-อเมริกัน 2 คนที่กำลังรอพบเพื่อนที่ร้านสตาร์บัคส์แห่งหนึ่ง บริษัทจะปิดร้านในวันที่ 29 พฤษภาคมเพื่อฝึกอบรมการต่อต้านอคติแก่พนักงานประมาณ 175,000 คน ความคิดเห็นที่แพร่หลายผ่านทางอินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเหล่านี้ และแสดงให้เห็นถึงความสามารถที่แท้จริงของอำนาจใหม่
ต่อไปนี้เป็นสามวิธีในการใช้ประโยชน์จากพลังใหม่สำหรับธุรกิจของคุณ
1. สร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้บริโภค
ในภูมิทัศน์แห่งอำนาจใหม่ในปัจจุบัน การสร้างความสัมพันธ์
ที่มีความหมายกับฝูงชนเป็นส่วนประกอบสำคัญสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ นั่นเป็นเพราะความภักดีต่อแบรนด์ประเภทนี้มักจะแปลโดยตรงถึงความสามารถของบริษัทในการระดมชุมชน อำนาจแบบดั้งเดิมเคยถูกจำกัดไว้สำหรับบริษัทที่มีเงินทุนหรือขนาดที่กว้างขวาง อรุณ สุนทราราชัน ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจจากมหาวิทยาลัยนิวยอร์กและผู้เขียนThe Sharing Economy กล่าว ว่า ตอนนี้เป็นไปได้ที่จะควบคุมพลังเดียวกันร่วมกันผ่านเครือข่ายผู้บริโภคแบบกระจาย
ในทางกลับกัน สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือการตระหนักว่าผู้บริโภคที่พวกเขาพึ่งพาในขณะนี้มีความสามารถที่จะเป็นกลุ่มที่ทรงพลังในสิทธิของตนเอง ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ ควรระดมพลังงานเพื่อสร้าง “วัฒนธรรมแพลตฟอร์ม” ในเชิงบวก และสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริโภคในแบบเดียวกับที่องค์กรที่มีพนักงานประจำคิดเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์กร “การคาดการณ์การเกิดขึ้นของขุมพลังใหม่ … ควรเป็นปัจจัยหนึ่งที่กำหนดวิธีการออกแบบธุรกิจของคุณ” Sundararajan กล่าว
2. เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้ากับจุดประสงค์ที่สูงกว่า
อีกองค์ประกอบหนึ่งของความสำเร็จประเภทนี้คือการเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูงเข้ากับจุดประสงค์ที่สูงขึ้น ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบต่างๆ เช่น การบริจาคเพื่อการกุศล การเคลื่อนไหวทางสังคม หรือการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก
ตัวอย่างหนึ่ง? ขวดน้ำแบบใช้ซ้ำได้แบบแบนMemobottleถูกสร้างขึ้นเพื่อต่อสู้กับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากขวดแบบใช้ครั้งเดียว และขวดแต่ละขวดที่จำหน่ายจะมอบน้ำดื่มสะอาดให้คน 1 คนเป็นเวลา 2 เดือนผ่านทาง Water.org องค์กรไม่แสวงผลกำไร Memobottle ได้รับเงินทุนจาก Kickstarter หลังจากผู้สนับสนุนมากกว่า 6,000 รายให้คำมั่นสัญญามากกว่า $250,000 ด้วยวิธีนี้ บริษัทจึงสร้างผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการมองว่ามีคุณภาพสูง (ขวดน้ำชนิดใหม่ที่ออกแบบให้ใส่กระเป๋าได้ง่าย) เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ที่สูงขึ้น (การรักษาสิ่งแวดล้อมและนำน้ำดื่มสะอาดไปให้กับผู้ที่ต้องการ ) และ — ดูจุดต่อไป — ระดมชุมชน (ขอความช่วยเหลือในการเปิดใช้ผ่านแพลตฟอร์มการระดมทุน)
Credit: worldofwarcraftblogs.com Dialogues2004.com KilledTheJoneses.com 1000hillscc.com trtwitter.com bajoecolodge.com SnebLoggers.com withoutprescription-cialis-generic.com DailyComfortChallenge.com umweltakademie-blog.com combloglovin.com
